Je nach Versandweg und Dienstleister unterscheidet sich die Zuständigkeit für den POD:
1. Versand zu exporto (Hinweg)
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Abholung durch CTL/exporto
→ Den POD können Sie direkt bei exporto anfragen.
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Selbstanlieferung
→ In diesem Fall müssen Sie den POD bei Ihrem eigenen Logistikpartner anfragen.
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Lieferung per Masterkarton oder Spedition
→ Wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Transportdienstleister, um den POD zu erhalten.
2. Zustellung an Endkunden (CH Post, Evri, Royal Mail, PostNord)
- Den POD erhalten Sie über das Tracking des jeweiligen Last-Mile-Carriers oder auf Anfrage bei unserem Customer Care-Team.
3. Retouren & GLS Sendungen
- Der POD ist über das Tracking des zuständigen Carriers oder über Customer Care verfügbar.
- Der POD von Retouren über Paletten können ebenfalls bei Customer Care angefragt werden. Hier können wir es über die Verzollung Tagesweise zuordnen und dadurch Auskunft geben, welche Retouren darunter fallen.
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