Woher bekomme ich einen POD (Proof of Delivery)?

Je nach Versandweg und Dienstleister unterscheidet sich die Zuständigkeit für den POD:

1. Versand zu exporto (Hinweg)

• Abholung durch CTL/exporto

  → Den POD können Sie direkt bei exporto anfragen.

• Selbstanlieferung

  → In diesem Fall müssen Sie den POD bei Ihrem eigenen Logistikpartner anfragen.

• Lieferung per Masterkarton oder Spedition

  → Wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Transportdienstleister, um den POD zu erhalten.

2. Zustellung an Endkunden (CH Post, Evri, Royal Mail, PostNord)

• Den POD erhalten Sie über das Tracking des jeweiligen Last-Mile-Carriers oder auf Anfrage bei unserem Customer Care-Team.

3. Retouren & GLS Sendungen

• Der POD ist über das Tracking des zuständigen Carriers oder über Customer Care verfügbar.
• Der POD von Retouren über Paletten können ebenfalls bei Customer Care angefragt werden. Hier können wir es über die Verzollung Tagesweise zuordnen und dadurch Auskunft geben, welche Retouren darunter fallen.