Leitfaden für Klärfälle bei Versanddienstleistern
Das exporto-Portal - alle Funktionen im Detail
- Zolldokumente herunterladen
- Sendungsverfolgung für Hinsendungen- und Retouren
- Analysen & Berichte - Dashboard
- Das Retourenportal
- Berichte zu Sendungen
- Zugang und Anmeldung
Zoll und Steuern
- Welche Zoll- und Steuervorschriften gelten beim Export von Waren?
- Was ist die Einfuhrumsatzsteuer (EUSt) und wie wird sie abgewickelt?
- Welche Vorteile bietet exporto bei der Abwicklung der Einfuhrumsatzsteuer?
- Wie stellt exporto sicher, dass die richtigen Zolltarife für die entsprechenden Waren angewendet werden?
- Welche Artikel- bzw Wareninformationen sind für die Tarifierung im Verzollungsprozess relevant?
- Das ZAZ-Konto für die Schweiz: Das sollten Sie wissen
Onboarding - Durchstarten mit exporto
Bestellung, Versand und Lieferung
- Welche Informationen müssen wir exporto nach einem Bestelleingang bereitstellen?
- Wie berechnet sich der Versandpreis?
- Wie lange dauert der Versandprozess?
- Wie können Sendungen verfolgt werden?
- Gibt es Einschränkungen bei der Art der Waren, die exportiert werden können?
- Gibt es Einschränkungen bei der Größe oder dem Gewicht von Paketen?
Integration in Marktplätze und ERP/WMS-Systeme
Häufige Fragen & Antworten
- Woher bekomme ich einen POD (Proof of Delivery)?
- Sind Adresseänderungen nachträglich möglich?
- Woher bekomme ich ein Retourenlabel?
- Was passiert, wenn der Kunde einen falschen Artikel erhalten hat und diesen retourniert?
- Wie funktioniert ein Claim/Nachforschung?
- Wie komme ich an meine Zugangsdaten für die exporto API?